Política de Troca e Devolução

Última atualização: 29/04/2024

Agradecemos por fazer compras na Criatifofo Store. Esperamos que você esteja satisfeito com sua compra. No entanto, se você precisar trocar ou devolver um item, estamos aqui para ajudar.

Política de Troca

Aceitamos trocas dentro de 7 dias a partir da data de compra. Se você deseja trocar um item por outro, entre em contato conosco para discutir as opções disponíveis. Observe que você será responsável pelos custos de envio da troca.

Política de Devolução

Aceitamos devoluções dentro de 7 dias a partir da data de compra. Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.

Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco para obter instruções adicionais. Observe que você será responsável pelos custos de envio da devolução.

Itens Não Retornáveis

Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de itens em promoção ou em liquidação. Itens personalizados também não são elegíveis para devolução.

Reembolsos

Assim que recebermos seu item devolvido, iremos inspecioná-lo e notificá-lo sobre o status do seu reembolso. Se sua devolução for aprovada, processaremos o reembolso para o seu método original de pagamento dentro de 7 dias.

Danos e Problemas

Se você receber um item danificado ou com defeito, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema. Faremos o possível para substituir o item danificado ou fornecer uma solução adequada.

Contate-Nos

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Troca e Devolução, entre em contato conosco.